Какая температура горячей воды должна быть в квартире по закону? Какая температура горячей воды должна быть в квартире

Какой норматив температуры горячей воды в квартире?

Горячая вода считается частью комфорта человека, как электричество, газ, отопление. Она служит для ежедневных нужд.

Существуют правила поставки коммунальных услуг, санитарные нормы, где прописано, какой норматив температуры горячей воды в квартире должен быть. Все это регулируется законодательством. Какой должен быть норматив температуры горячей воды в квартире?

Основные нормы

Норматив температуры горячей воды в квартире установлен СанПиНом. Этот показатель может быть на уровне 60-75 градусов. Также есть и другие правила:

• не меньше 60 градусов – в открытом теплоснабжении;
• не меньше 50 – в закрытом;
• не больше 75 – для обеих систем.

Именно такой норматив температуры горячей воды в квартире должен соблюдаться. Это необходимо для того, чтобы полностью устранить вредоносные бактерии и вирусы. Но если устанавливается показатель выше 55 градусов, то есть риск получения ожога. Из-за этого горячую воду используют вместе с холодной.

Норматив температуры горячей воды в квартире зимой не отличается от установленного показателя. Жильцам это следует контролировать. Если же это не соответствует нормам, то важно своевременно обращаться в компетентные органы для решения вопроса.

А температура выше 75 градусов приводит к поломке пластикового участка водопровода, который есть во многих современных квартирах. К отклонению относится даже незначительное повышение или снижение показателей. Минимум обязательно должен быть, даже если коммуникации и отопительное оборудование старые. Норматив температуры горячей воды в квартире обозначен в договоре, заключенном между клиентом и поставщиком услуг.

Почему важно соблюдать температурный режим?

Контроль температуры является важной необходимостью. Несоблюдение норм приводит к последствиям:

• размножение бактерий: с низкими температурами бактерии развиваются очень быстро, что вредно для человека;
• ожог: сильно горячая вода становится причиной повреждения кожи, из-за чего важно соблюдать нормы.

Именно по этим причинам должна быть нормальная температура горячей воды в квартире. Норматив позволяет обеспечивать права граждан.

Причины снижения температуры

Хоть и существует норматив температуры горячей воды в квартире, все же есть причины, по которым возможно снижение температуры:

• аварийные ситуации в водопроводе или коммуникациях;
• выполнение профилактики и ремонта коммуникаций сети.

При выполнении подобных мероприятий горячую воду отключают, что не сказывается на качестве жизни людей. Но есть нормы, где указано время максимального отключения:

• 8 часов в месяц;
• не больше 4 часов подряд;
• не больше 1 суток при аварии.

Если сроки были продлены, то требуется пересчет оплаты за услуги. Необходимо уменьшение суммы на 0,15%.

Проверка нормы

Коммунальные службы обязательно должны соблюдать норматив температуры горячей воды в квартире. Общее положение документа включает правила проверки соблюдения норм. Жильцам необходимо уметь проверять температуру воды. Если будут отклонения, то нужно подавать претензию. Процедура проверки воды включает следующие этапы:

• нужно открыть кран, и пусть вода стечет около 2-3 минут, за это время будет устранена остывшая жидкость;
• потом надо налить воду в специальный стакан;
• в емкость необходимо погрузить чувствительный термометр со шкалой на 100 градусов;
• следует подождать нагревания термометра, после чего фиксируются показания.

Хоть норматив температуры находится в большом диапазоне, могут быть некоторые отклонения. Днем показатели отличаются на 3 градуса, а ночью до 5. За каждые 3 градуса требуется снижение тарифа на 0,1%.

Куда нужно обращаться?

Если были замечены отклонения от норм, то необходимо обращение в жилищно-коммунальное хозяйство. Когда причина кроется в аварии, то диспетчер оповестит о длительности выполнения ремонтных работ. Если же причин для снижения температуры нет, то следует составить и подать заявку.

Рассмотрение жалоб населения выполняется быстро.Чтобы быть уверенным в рассмотрении заявки, нужно написать ее номер, а также зафиксировать время звонка, фамилию принявшего претензию. При настойчивости человека обязательно предпринимают меры по восстановлению температуры воды. Если она не больше 40 градусов, то тариф должен быть как на холодное водоснабжение.

Что делать, если вода некачественная?

Температура установлена по СанПиНу. В документе указаны и другие нормы, обеспечивающие качественную жизнь человека. Вода должна идти прозрачной, без привкуса и запаха. За услуги взимается плата, поэтому если что-то не подходит по нормам, нужно жаловаться. Куда необходимо обращаться, если идет некачественная вода?

Потребителям надо выполнить следующие действия:

• следует позвонить в аварийную службу, рассказав о поступлении некачественной воды, после чего надо попросить у диспетчера регистрационный номер заявки;
• в течение нескольких дней должен прийти инспектор из компании или ЖЭУ, который составляет акт о несоответствии воды надлежащему качеству;
• если инженер отсутствует, то следует вызвать работника домоуправляющей компании или соседей, и составить документ, в котором все расписываются.

Готовый документ имеет юридическую силу, поэтому на его основании составляется заявление. Жалобу надо писать практически так же, как и по температуре. Писать заявку надо на начальника жилищной инспекции, указывая нормативно-правовые акты и время рассмотрения документа. Только в качестве причины надо обозначить «некачественная вода».

После этого должен поступить ответ от инспектора, и можно ждать решения проблемы. Коллективная заявка значительно ускоряет процедуру рассмотрения, поэтому качество воды в скором времени восстановится.

Составление жалобы

При нарушении прав потребителей составляется претензия. Необходимо написать ее по общепринятому образу, аккуратным и разборчивым почерком. Важно указать, кому предназначено заявление. Обычно документ составляется на начальника управляющей компании, которая является поставщиком воды.

Обязательно надо указать все факты: звонки, обращения к сотрудникам с заявками, посещение управляющей компании. Письменные жалобы рассматриваются намного быстрее, поэтому и результаты от них будут заметны скоро. Необходимо сохранить составленные акты, документы. Все это пригодится, если будет бездействие со стороны поставщика услуг.

Когда нужен перерасчет?

Норматив температуры горячей воды в квартире летом не отличается от общепринятых правил. Из-за отклонений должна быть изменена стоимость за тот период, в течение которого были нарушены права потребителя. Есть принципы оплаты коммунальных услуг, которые закреплены Постановлением Правительства РФ. Там же можно найти информацию о представлении некачественных услуг, и правилах их оплаты.

Горячая вода должна поступать бесперебойно, и с надлежащей температурой, качеством. Перерасчет производится тогда, когда отклонение от нормы составляет 3 градуса. Причем это касается повышения и понижения температуры. Стоимость услуги должна быть уменьшена на 0,1%. Если показатель менее 40 градусов, то услуга оплачивается как за холодную воду.

Уменьшить размер стоимости за дни или часы, если поступала вода, надо следующим способом:

• число дней надо разделить на количество дней в месяце;
• получившуюся сумму следует умножить на тариф.

Ответом будет сумма, которая считается скидкой за поставку некачественной воды. Эти несложные советы помогут разобраться со всеми вопросами. Подобные проблемы надо решать смело, ведь за них оплачиваются личные деньги. Заявки потребителей обычно удовлетворяются, и поставщик улучшает качество услуг.

fb.ru

Какая температура горячей воды должна быть в квартире по закону 2017?

Горячая вода является круглосуточной и круглогодичной необходимостью любого россиянина, будь то житель центра Москвы или далекой Сибири.

Наличие горячей воды в трубах существенно повышает возможность своевременной ликвидации различных инфекций, а также нивелирует вероятность возникновения разнородных пандемий и эпидемий.

Ну и помимо всего прочего, горячая вода является обязательным правилом санитарно-гигиенических норм. Она позволяет жителю дома чувствовать себя комфортно и поддерживать в нем чистоту.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Нормативы температуры горячей воды в квартире

Нормативы температуры горячей воды установлены СанПиНом и выглядят следующим образом:

• В открытых системах теплоснабжения – от 60°C;
• В закрытых системах теплоснабжения – от 50°C;
• В обеих системах теплоснабжения – от 75°C.

Данные цифры были выбраны не случайно. Вредоносные бактерии и вирусы, обитающие в водопроводной воде, могут быть уничтожены только горячей водой с температурой, равной данным показателям. С другой же стороны, вода температурой свыше 55°C может нанести человеку ожог.

По этой причине, рекомендуется использовать горячую воду одновременно с холодной. Вода, температура которой равна 75°C и выше, может вывести из строя пластиковые составляющие водопровода (а в современных квартирах, таких составляющих подавляющее большинство).

Соответственно, температура горячей воды, равная 59°C или 76°C, уже является отклонением. Минимальный показатель температуры должен быть обеспечен в обязательном порядке, вне зависимости от того, в каком состоянии находятся коммуникации и отопительное оборудование. Нормы нужно прописать в договоре между клиентом и поставщиком услуг.

Температура воды является непреложным правилом, так как напрямую влияет на защиту здоровья человека. Однако есть несколько случаев, при которых данный показатель, все же, может быть скорректирован.

Но следует понимать, что во всех этих случаях температура воды снижается, потому что сохранить нужный показатель не представляется возможным.

Всего этих случаев два:

• Аварийная ситуация на магистрали подачи, либо насосной станции, или поломка жилищных коммуникаций в доме;
• Проведение плановых и профилактических ремонтных работ с целью устранения неполадок в элементах коммуникаций сети.

В каждой из этих ситуаций температура горячей воды может быть понижена, но подача воды обязательно должна продолжаться. Главное правило – качество жизни жильцов должно оставаться на прежнем уровне.

По этой причине были созданы специальные нормы, ограничивающие возможность длительной остановки подачи горячей воды в многоквартирном доме:

• 8 часов за месяц, суммарно;
• Не более 4 часов подряд;
• Не более суток (в случае возникновения аварии).

В случае превышения данных сроков, у жильца есть право провести пересчет тарифного плана. В частности, он должен быть снижен на 0,15% в течение всего периода отключения горячей воды либо снижения ее температуры.

Если температура горячей воды не соответствует норме

Измерение температуры представляет собой четко регламентированную процедуру. Любое отклонение от алгоритма процедуры станет основанием для признания результата замера недействительным.

Сам же алгоритм состоит из 4-х этапов и выглядит следующим образом:

• Сначала нужно открыть кран с горячей водой и подождать 2-3 минуты. За это время из крана вытечет вся застоявшаяся в трубопроводе вода, которая уже немного остыла;
• После того, как температура выровнялась и стала равномерной, под струю горячей воды ставится стакан;
• Когда стакан наполняется, кран закрывают, а в стакан помещают термометр. Важно! Термометр должен быть чувствительным и иметь шкалу до 100°C. Стакан можно предварительно достать и поставить в другое место;
• Термометр следует продержать в стакане некоторое время, после чего вынуть и снять с него показания.

Хотя диапазон допустимых значений температуры является весьма широким, допускаются небольшие отклонения от него как в сторону повышения, так и понижения.

Так, в дневное время (с 05:00 до 00:00) допускается колебание температуры в 3°C, а в ночное время (с 00:00 до 05:00) температура может колебаться до 5°C.

Важно отметить, что при отклонении температуры на 3°C, снижают тариф на 0,1%, но только на дату снижения.

Далее подробно остановимся на том, что делать, если температура поставляемой горячей воды слишком низкая. На такой случай в Конституции закреплено право гражданина на обращение в государственные органы.

Обратиться можно путем написания и подачи в Государственную жилищную инспекцию заявления о совершении поставщиком услуг административного правонарушения.

Жалоба составляется следующим образом: в правом верхнем углу документа следует указать адресата и адресанта. Последним являетесь, как раз, вы (здесь следует указать ваш адрес прописки и контактные данные).

Что указывать далее:

• В шапке прописывается слово «заявление», после чего нужно написать следующее: «о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»;
• Дальше нужно написать текст самой жалобы. Данный текст также составляется по форме. Нужно указать, что по конкретному адресу, определенный ЖЭУ игнорирует нормы Жилищного кодекса РФ, после чего описать суть проблемы;
• В заключительной части составляется обращение к чиновнику ГЖИ с требованием провести проверку факта правонарушения и выдачи соответствующего предписания об устранении проблемы и применении санкций в отношении нарушителей;
• Внизу документа указывается дата его составления и ставится подпись заявителя.

Правильный образец заявления, включающего все правовые нормы и акты, а также электронную форму подачи, можно изучить на сайте РосЖКХ или скачать его здесь.

Важно отметить, что если заявление будет подано не только от вашего лица, но и от всех соседей, это существенно ускорит работу коммунальных служб

Вернемся к алгоритму действий. Составление заявления является лишь первой его частью. После того, как вы написали и отправили жалобу, нужно подождать ответа чиновника.

Закон обязует чиновника ответить в течение 30 дней со дня получения жалобы (без учета времени на пересылку). Далее происходит устранение проблемы.

В среднем, оно занимает порядка полутора месяца. Если же проблема так и не была устранена, жильцы имеют право обратиться в суд.

Если же вам подается вода удовлетворительной температуры, но неудовлетворительного качества, решить этот вопрос можно тем же путем.

Критерии к качеству воды также прописаны в СанПиНе и заключаются в следующем: вода должна быть чистой, не иметь привкусов и неприятного запаха.

Эта услуга также оплачивается каждый месяц за счет жильцов дома. А потому, если подающаяся вода не соответствует нормам качества, следует предпринимать меры.

Алгоритм действий примерно тот же, что и при недостаточно горячей воде, но, все же, имеет некоторые отличия.

Выглядит он так:

• Сначала нужно зафиксировать факт подачи воды ненадлежащего качества. Для этого следует позвонить в аварийную службу. Диспетчер зафиксирует вашу жалобу в журнале вызовов, указав там время обращения, ваш адрес и проблему, с которой вы обратились. Вам следует попросить диспетчера назвать вам регистрационный номер, а также причины ухудшения качества воды, если они ему известны;
• В течение следующих двух рабочих дней, вас обязан навестить инспектор от ресурсосберегающей компании, а также представитель ЖЭУ. Они оценят ситуацию и составят соответствующий акт о некачественной воде;
• В том случае, если инспекторы не явились в обозначенные сроки, жилец должен вызвать сотрудника домоуправляющей компании, а также двух соседей. В присутствии последних, нужно составить данный документ, внизу которого все присутствующие поставят свои подписи с пометкой о том, что инспектор не прибыл. На основании акта и составляется заявление.

Жалоба имеет ту же схему, что и аналогичный документ, касающийся неудовлетворительной температуры горячей воды. Вам также предстоит составить заявление на имя чиновника из Государственной жилищной инспекции в соответствии с теми же нормативно-правовыми актами и сроками рассмотрения.

Данная жалоба имеет лишь одно отличие: оно заключается в причине обращения. В данном случае, вы должны обозначить ее как «некачественная вода» либо «вода ненадлежащего качества».

Далее, если процедура была соблюдена без нарушений, вам придет ответ инспектора и начнется процесс устранения проблемы. Подчеркиваем, что как и в случае с жалобой на неудовлетворительную температуру воды, обращение от лица всех жильцов дома существенно ускорит решение проблемы.

Правильно составленное заявление в электронной форме вы также можете найти на сайте РосЖКХ или скачать его здесь.

Почему снижают температуру горячей воды в квартирах

Решение снизить температуру горячей воды в российских квартирах на 10°C (с 60°C до 50°C) было принято с целью стабилизации экономической ситуации в РФ.

Вместе со снижением температуры, введена и другая процедура – прогревание воды раз в сутки до 70°C для того, чтобы ее продезинфицировать.

Об этом 9 ноября сообщил министр строительства и ЖКХ Михаил Мень, комментируя инициативу Роспотребнадзора.

Речь идет не просто о снижении до 50 градусов. Во-первых, и раньше была температура именно в 50 градусов предусмотрена, потом ее подняли до 60 градусов.

Сегодня специалисты говорят о том, что более правильный подход — снизить до 50, а раз в сутки прогревать до 70 градусов, даже не до 60, а выше, чтобы делать дезинфекцию воды.

Также Мень сообщил, что, по мнению большинства экспертов, метод прогрева безопасен и эффективен. «Мировой опыт подсказывает, что это более эффективная мера — ударным блоком, ночь, например, прогревать до 70 градусов, и потом опять опускать до 50. Пока эксперты нас убеждают, что это более эффективно с точки зрения и экономии, и дезинфекции», – заявил министр.

Следует напомнить, что согласно текущей санитарной норме, температура воды в жилых домах должна быть равна от 60°C до 75°C. Только в такой среде не могут размножаться различные бактерии.

В Роспотребнадзоре полагают, что снижение температуры не повлечет повышения риска заражения, если водоканалы гарантируют ее тщательную фильтрацию. Если данный закон будет принят, он обретет законную силу 01.03.2017 г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

o-nedvizhke.ru

Какой температуры должна быть горячая вода в квартирах?

Трудно представить себе жизнь в квартире без горячей воды. Но не во всех домах данная коммунальная услуга предоставляется в соответствии с установленными нормами.

Горячее водоснабжение является одной из наиболее необходимых коммунальных услуг в благоустроенном жилье. Но на практике снабжение квартиры горячей водой не всегда соответствует установленным нормам СанПиН. Основные претензии потребителей заключаются в том, что температура горячей воды ниже допустимой.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Норматив температуры горячей воды в квартире

В соответствии с нормативом, прописанным в СанПиНе, температура горячей воды, подаваемой в благоустроенное жилье в конечной точке, должна находиться в пределах 60-75 градусов.

Указанное значение не может быть увеличено или понижено коммунальными службами. Жители оплачивают данную услугу и вправе требовать качества ее предоставления.

Закреплены и допустимые отклонения от указанных температур в большую или меньшую сторону:

• В период с 0 до 5 часов в пределах 5 градусов;
• В остальное время — не более чем на 3 градуса.

Осуществлять контроль за качеством предоставления услуги горячего водоснабжения должна Государственная жилищная инспекция и подобные госучреждения.

В их обязанности входит реагирование на жалобы от собственников и направление специалистов к работникам коммунального хозяйства, на которых они были составлены.

Температура горячей воды ниже нормы: что делать

Каким образом узнать, что температура в трубах выходит за установленные СанПиНом рамки?

Как произвести замер этого параметра в точке выхода воды из смесителя? Стоит помнить, что результаты, полученные при самостоятельном измерении температуры, не доказывают нарушения в предоставлении услуги ГВС коммунальными службами.

Осуществление замера поможет жителям квартир определить степень несоответствия утвержденным на законодательном уровне нормам. На основании этого, они вправе подать жалобу.

Порядок измерения температуры:

• Открыть горячую воду и подождать 3 минуты;
• Взять банку или кружку и подставить ее под струю воды из смесителя, которая после наполнения должна непрерывно переливаться через край;
• Поместить бытовой термометр в центр наполненной емкости;
• Ждать окончания роста показаний прибора.

Снимается только максимальное значение, по которому судят о качестве ГВС в точке забора. Замер должен производиться только на выходе из смесителя.

Результаты, полученные в любых других точках на трубопроводе, не должны браться во внимание, потому что на оставшемся отрезке до квартиры горячая вода может остывать. Все проблемы должны решаться владельцами участков сети.

Нормативы предоставления услуг горячего водоснабжения прописаны в нормативных актах. Если сотрудники ЖЭКа перекладывают проблемы несоответствия на жителей дома, то они нарушают закон. Причины отклонения температуры горячей воды интересовать собственников квартир не должны.

В сложившейся ситуации, жильцы должны грамотно составить жалобу для того, чтобы им произвели перерасчет за некачественно оказанную услугу.

Как действовать при обнаружении отклонения температуры ГВС от нормы?

Добиться перерасчета за горячее водоснабжение, предоставленное с нарушениями требований законодательства, можно в порядке, предусмотренном постановлением Правительства РФ №354, которое устанавливает правила предоставления коммунальных услуг населению.

Алгоритм действия жильцов:

• Обнаружив нарушения норм СанПиНа (по описанной выше методике), собственник уведомляет диспетчерскую службу в устном или письменном виде. Все обращения у них обязательно регистрируются. В сообщении указывается фамилия, имя, отчество заявителя, адрес и описывается суть проблемы;
• Диспетчер обязан сообщить следующую информацию: Ф.И.О., время и номер зарегистрированного обращения. Если сотрудник знает о причинах нарушения, то он должен довести эту информацию до заявителя, сделав отметку об этом;
• В случае, когда диспетчеры не в курсе причин, они обязаны провести проверку. С заявителем согласуется время визита специалиста, которое, согласно п. 108 указанного Постановления, не должно быть позднее 2-х часов после принятия жалобы. Допускаются иные сроки, если они устроят жильцов;
• Итогом проверки является составленный акт, в котором содержатся сведения о факте нарушения (подтвердился или нет), методе измерения, времени и адресе осуществления проверки;
• Акты составляются в таком количестве, чтобы у каждой заинтересованной стороны было по 1 экземпляру (в т. ч. у заявителя и исполнителя).

Если результат проверки не устраивает жильцов, они вправе настоять на проведении повторного замера с привлечением эксперта. Время визита специалистов согласуется с собственниками квартир.

Оплата повторной проверки осуществляется исполнителем, но в случае неподтверждения факта некачественного предоставления услуги ГВС, заявитель обязан компенсировать понесенные расходы.

Порядок действий с актом на руках

Наличие оформленного акта о несоответствии качества горячего водоснабжения установленным нормам – основание для направления в УК требования проведения перерасчета за оказанную услугу. Необходимо владеть информацией о периоде, за который он может быть произведен.

Согласно постановлению Правительства РФ № 354 (п.112), датой окончания нарушения качества предоставляемой коммунальной услуги считается:

• день информирования диспетчеров аварийной службы о восстановлении параметров до допустимых значений;
• число и месяц проведения проверки после устранения нарушений.

Если с момента подачи жалобы горячее водоснабжение не приведено в соответствие с законодательными нормами, а повторная проверка не осуществлялась, то период предоставления некачественной услуги формально не окончен.

Об этом необходимо известить в требовании. Отказ УК в проведении перерасчета за услугу незаконен и может быть обжалован в суде. Помимо этого, о факте нарушения можно сообщить в Роспотребнадзор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

o-nedvizhke.ru

Норма температуры горячей воды в кране в многоквартирном доме, СанПин

Ситуация, когда горячая вода в кране никак не может выйти на должный температурный уровень, не такая уж редкость. И для того, чтобы понять, что проблема существует, совсем необязательно замерять градус воды, достаточно, попробовать принять ванну. Подобное мероприятие будет больше похоже на закаливание, чем на гигиеническую процедуру. Что же следует делать, если температура горячей воды явно далека от нормы, и куда в данной ситуации следует обращаться с жалобой.

Норма температуры горячей воды в квартире

Согласно утвержденным документам, норма температуры горячей воды, подаваемой в жилые помещения в многоквартирных домах, должна быть не ниже 60-градусного показателя.

Исключение составляет ночное время, в промежутке между 0.00 ч. и 5. 00, когда допускается понижение установленного норматива, но не более чем на 5 градусов. В дневные часы допустим показатель не ниже 57 °C.

Какие температурные нормативы горячей воды установлены по СанПин

Температура горячей воды по СанПиН, согласно постановлению 2.1.4.2496-09, должна соответствовать следующему нормативу – минимальный показатель приходится на отметку 60 °C, а максимальный уровень соответствует 75 — градусному показателю.

Допускаются небольшие отклонения в пределах, не превышающих пяти градусов ночью и трех днем. Прежде, чем утверждать подобные нормы, специалисты должны были учесть при какой температуре создаются неблагоприятные условия для жизнедеятельности вредных бактерий. Также горячая вода не должна становиться причиной ожогов кожных покровов. Контролировать, выполняется ли данное постановление, уполномочена Госжилинспекция.

Коммунальные службы не вправе устанавливать свои температурные нормы воды в жилых помещениях. 

Если нормы не соответствуют, какой коэффициент расчета горячей воды действует

Зная ответ на вопрос, сколько градусов должна быть горячая вода, необходимо понять, какой коэффициент расчета должен действовать, если данная норма нарушена.

При обнаружении, что горячее водоснабжение подается с нарушением установленных температурных нормативов, должен быть произведен перерасчет по оплате. В случае, если температура не достигает 40- градусной отметки, оплата должна производиться по стоимости холодной воды.

Алгоритм расчета коэффициента, если показатель нормы нарушен такой:

Каждые три градуса ниже нормы дают в час понижение тарифа на 0, 1 %.

Горячая вода не соответствует норме куда жаловаться

Главный вопрос, который беспокоит жильцов многоквартирных домов, если горячая вода не соответствует норме — Куда жаловаться?

Согласно установленному правилу, первоначально необходимо позвонить в ЖКХ или в управляющую службу. Следует изложить свою ситуацию диспетчеру или работнику службы. Также подобное действие должно производиться, если нет горячей и холодной воды — нужно звонить в диспетчерскую службу. При этом следует обязательно записать время обращения, номер заявки и фамилию, принявшего ее диспетчера.

Если эта была аварийная ситуация, то она должна быть устранена, если же причиной снижения температуры в кране (в месте водозабора) стала не авария, и проблема не была решена, то необходимо обратиться в очном порядке в коммунальную службу и изложить свою ситуацию на бумаге. В заявлении нужно указать показатели замеров в ночное и дневное время, свои паспортные данные, адрес.

Далее коммунальной службой, по предварительной договоренности о времени проведения, должна быть оказана бесплатная услуга замера температурного показателя горячей воды. После чего, составляется акт на основании полученных данных, и принимается решение о необходимости перерасчета. Один из экземпляров акта должен в обязательном порядке выдаваться на руки владельцу жилого помещения.

Замеры производятся согласно установленной системе. Вода для этого спускается в течение 3-5 минут.

Как составить жалобу

Составить жалобу можно на распечатанном бланке либо написать от руки. В ней  необходимо указать следующие сведения:

• Данные того, кто подает жалобу – ФИО, адрес. Обычно располагаются в углу листа с правой стороны
• Название организации, в которую подается жалоба
• Коротко описать суть проблемы
• Сделать ссылку на нормативные документы
• Указать на бездействие организаций, в которые были направлены заявления, если таковые имеются
• Перечислить прилагаемые к заявлению документы
• Проставить подпись и дату

Жалоба подается в ЖКХ или УК, а в случае получения письменного отказа с их стороны, заявление подается в суд, прокуратуру либо в Роспотребнадзор.

Образец жалобы можно скачать по ссылке.

Как потребовать перерасчет

Для того, чтобы был произведен перерасчет, следует обратиться с претензией в жилищно-коммунальное хозяйство. К заявлению следует приложить копию акта о произведенном замере температуры. Такой акт можно составить и самостоятельно, пригласив в качестве свидетелей соседей.

Также к заявлению прилагаются сведения об обращении в аварийную службу или в диспетчерскую ЖКХ – дата обращения, номер заявки и причина обращения. Возможно составление коллективного обращения от жильцов дома.

Если перерасчет не будет произведен, следует обратиться в районный суд или в прокуратуру.

Борясь за свои права, следует помнить главное – не соответствие норм горячей воды в кране не только причиняет неудобства, но и является серьезным правонарушением со стороны ЖКХ. Горячее водоснабжение и отопление должны находиться под постоянным контролем.

zakondoma.ru

Температура горячей воды в кране по нормативу СНиП в 2018 году

Горячая вода неотъемлемая часть человеческого комфорта, так же, как и электричество, газ и отопление.

Нередко граждане сталкиваются с такой ситуацией, когда горячую воду можно назвать только потому, что она течет из горячего крана. Естественно, что подобные случаи никого не радуют.

Поэтому следует разобраться, что делать в таких ситуациях, ведь температура горячей воды в кране по нормативу СНИП в 2018 году строго установлена. Норматив 2018 года по сравнению с предыдущими остается неизменимым.

В соответствии с санитарными правилами и нормами по законодательству РФ, допустимые пределы горячей воды должны быть от 60 до 75 градусов. Именно на эти значения нужно ориентироваться.

Все граждане имеют право пользоваться горячей водой и жаловаться, когда сталкиваются с нарушением СанПиНа. Поскольку, если вода течет очень холодная, то человек не только лишается удобств, но и ставит под угрозу собственное здоровье.

Какие нормы горячей воды установлены

Температурный режим горячей воды, который подается в системы водоснабжения многоквартирного дома, устанавливаются Санитарно-эпидемиологической службой, СНИПАми и ГОСТами.

В соответствии с вышеперечисленными актами, нормативы горячей воды следующие:

1. Не мене 60 градусов для системы открытого теплоснабжения.
2. Не меньше 50 градусов в системе закрытого теплоснабжения.
3. Не выше 75 градусов, не зависимо от системы.

Именно такой должна быть горячая вода в кране по ГОСТу. Нижний порог нормы установлен в таком диапазоне, чтобы обезопасить воду от болезнетворных бактерий.

Если температура воды превысит 75 градусов, то это может спровоцировать выход из строя пластиковую систему водоснабжения, которая установлена в каждом современном доме. Но данные нормативы не зависят от вида системы водоснабжения.

Стоит отметить, что в законодательстве, которое действует и в 2018 году, можно найти допустимые отклонения от нормы.

Они должны быть не более:

• трех градусов в дневное время;
• пяти градусов ночью.

Если отклонения окажутся больше указанных величин, то потребители имеют полное право требовать снижения платы. Если горячая вода низкой температуры или не дотягивает 40 градусов, ее стоимость должна рассчитываться, как за холодное водоснабжение.

Почему важно соблюдать температурный режим воды

Если температура воды будет слишком низкой, это может спровоцировать загрязнение жидкости возбудителями инфекционных заболеваний и бактериями. При установленном минимальном температурном пороге вредоносные бактерии обречены на гибель.

Очень горячая вода может привести к ожогам кожи. Даже при температуре 55 градусов есть риск получить ожоги. Поэтому гражданам, которые подключены к системе открытого водоснабжения, советуют смешивать горячую воду с холодной.

Превышение температурного порога приведет к повреждению пластиковых систем водоснабжения. Придется делать ремонт, а кто его должен оплачивать — большой вопрос.

Кроме того, все время, пока гражданин будет выяснять причину, и искать виновного в данном происшествии ему придется сидеть без воды.

Если температура воды падает до 59 градусов или повышается до 76 градусов в открытой системе водоснабжения — это считается нарушением правил предоставления коммунальных услуг. Но незначительные отклонения от нормы предусмотрены правилами.

Полная приостановка горячей воды возможна в двух случаях:

1. Если на насосной станции или магистрали подачи случилась авария.
2. Проводятся плановые или профилактические работы.

Во втором случае, лишать водоснабжения можно не больше, чем на 4 часа.

Перерасчет при несоответствии температуры нормам

Житель многоквартирного дома должен понимать, что если температура воды на момент забора составляет менее 40 градусов, то оплата за ее расход должна быть произведена, как за холодную воду.

Для того, чтобы провести перерасчет по таким тарифам, нужно сделать замеры температуры воды.

Если горячая вода низкой температуры, прежде всего, нужно обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании или ЖКХ. Следует подать заявление о температуре воды ниже положенной.

Заявка обязательно должна быть зафиксирована в письменной форме с указанием номера заявки, времени ее принятия и фамилии диспетчера.

Может оказаться, что спад температурного режима воды произошел в результате технической неисправности трубопровода или по какой-то другой причине. В таком случае диспетчер должен уведомить об аварийном режиме и строках устранения неполадок.

В ситуации, когда температура воды снижена по непонятным причинам, нужно согласовать день и время проведения замеров. После осуществления данной процедуры составляется акт.

Количество экземпляров должно быть такое, как и количество участников процедуры. По итогам измерений происходит или не происходит перерасчет оплаты горячей воды по тарификации холодной.

Как правильно написать жалобу

Если температурный режим воды в кране нарушается регулярно, потребитель имеет право обратиться в коммунальную службу с жалобой. Она обязательно будет рассмотрена, но важно правильно составить документ и максимально понятно аргументировать проблему.

Основные пункты жалобы:

1. В шапке заявления указывается наименование организации и ФИО должностного лица, кому она адресована. Кроме этого важно указать свои данные: ФИО, адрес регистрации и телефон для обратной связи.
2. Текст должен содержать полную информацию о проблеме с указанием произведенных замеров. Для этого берутся данные из акта, что был составлен совместно с представителем управляющей компании. Обязательно указывается дата произведения замеров, температура по показаниям прибора и данные представителя. Также можно внести даты обращений и посещений по данной проблеме.
3. В конце жалобы прописываются требования устранить причины, по которым произошли отклонения от нормативов.
4. Жалоба обязательно должна быть скреплена подписью заинтересованного лица и датой ее составления.

Данный документ может быть оформлен как в печатном варианте, так и написан от руки в двух экземплярах. Один экземпляр остается у потребителя, а второй передается в управляющую компанию.

При личном визите можно потребовать зарегистрировать жалобу в собственном присутствии и поставить входящий номер на своем экземпляре.

Заявление о проведении замера температуры горячей воды

По закону, жалоба от потребителя должна быть рассмотрена в течение 30 дней с момента ее подачи. Иногда управляющие компании на письменное обращение реагируют быстрее.

Если качеством воды недовольны несколько потребителей, то на скорость рассмотрения и решения проблемы окажет влияние коллективная жалоба.

В случае, когда управляющая компания не будет реагировать и принимать меры для решения проблемы, следует обращаться в структуры государственного надзора — Роспотребнадзор и прокуратура.

Как измерить температуру

Для того, чтобы обращение в управляющую компанию с жалобой на несоответствии температуры воды нормам, дало результат, нужно иметь доказательства.

Поэтому гражданин, который считает себя пострадавшим из-за нарушений предписания СаНпиНа и хочет отстоять свои права, должен знать правила замера температуры горячей воды в квартире. Это несложная процедура, которая не требует много времени.

Температуру горячей воды в кране измеряют термометром со шкалой в 100 градусов. Человек должен подготовить этот прибор заблаговременно и строго придерживаться алгоритма действий, которые приводят к точным результатам:

1. Открутить кран и подождать пока вода сойдет в течение примерно трех минут. Так избавляются от застоявшейся воды, температура которой ниже.
2. Под струю воды подставить стакан и держать его, чтобы жидкость переливалась через края. Просто забрать стакан из-под крана нельзя — за это время, пока человек донесет его к столу, где лежит термометр, вода остынет, и достоверность замера будет под сомнением.
3. Опустить термометр в емкость ближе к центру.
4. Подержать его в таком положении пока градусы на приборе перестанут расти и зафиксировать результат.
5. Если термометр фиксирует величину ниже нормы температуры горячей воды в многоквартирном доме по ГОСТу, то можно смело требовать от управляющей кампании принятия соответствующих мер.

Перерасчет оплаты ГВС

За промежуток времени, когда горячее водоснабжение не соответствовало норме, потребитель имеет право потребовать перерасчет.

Для этого снова потребуется акт, составлен представителями управляющей компании и подписан двумя сторонами. С ним следует пойти в компанию и написать заявление.

В заявлении нужно обязательно указать период, за который требуется перерасчет платы. При этом дата составления акта будет началом периода, а дата итоговой проверки, если причина найдена и исправлена — окончанием.

Если температура горячей воды не соответствует нормам СаНпиНа, то расчетный отдел производит уменьшение коммунальной платы за горячую воду в указанный период:

1. На 0,1%, когда показатели ниже нормативных более, чем на три градуса днем.
2. Если температура из крана для горячей воды окажется ниже 40 градусов, плата должна взиматься по расценкам, как за холодную воду.

Таким образом, температура горячей воды в кране по нормативу СНИП в 2018 году составляет минимум 60 градусов по Цельсию — если система открытая, и минимум 50 градусов по Цельсию — в закрытой системе.

Горячая вода не должна быть выше 75 градусов, этот лимит не зависит от системы водоснабжения.

В случае, когда температура горячей воды снижена по неизвестным причинам, нужно обратиться в управляющую компанию и согласовать день и час проведения замеров. На основании проведенных измерений оплата горячей воды пересчитывается по тарифам холодной.

zaschita-prav.com

какая должна быть вода в кране

Горячая вода — такая же неотъемлемая часть нашего комфорта, как электричество, газ, отопление. По уровню потребностей ее можно поставить в один ряд с утолением голода и жажды.

Если обратиться к Правилам предоставления коммунальных услуг, то в соответствии с санитарными правилами и нормами по законодательству России (СанПиН 2.1.4.2496−09) допустимые пределы температуры горячей воды должны быть от 60 и до 75 градусов.

Итак, от 65 до 75 градусов. Именно на эти значения надо ориентироваться.

Этот же документ сообщает допустимые нормы отклонения в точке водозабора:

• если речь ведется о ночном времени (с 0:00 ч. до 5:00 ч.), то допустимое отклонение не более 5 градусов;
• если это день (с 5:00 ч. до 0:00 ч.), то отклонение не должно превышать 3 градусов.

Перерасчет при несоответствии температуры нормам

Если температура горячей воды на момент забора составляла всего 40 градусов, то оплата за ее расход должна быть произведена по тарифу для холодной воды. Для того чтобы перерасчет мог быть произведен, необходимо сделать замеры температуры воды.

Для начала стоит обратиться в диспетчерскую службу управляющей компании или ЖКХ. Обязательна фиксация заявки о температуре воды ниже положенной в письменной форме, с указанием номера заявки, времени ее принятия и фамилии диспетчера. Возможно, спад температурного режима воды произошел вследствие технической неисправности трубопровода или по какой-либо еще известной причине. В этом случае диспетчер обязан уведомить об аварийном режиме и сроках устранения неисправности.

Если же температура поданной горячей воды снижена по неизвестным причинам, необходимо согласовать день и час проведения замеров. Далее после проведения замеров составляется акт. Количество экземпляров данного документа должно быть равно количеству участников процедуры. На основании проведенных измерений происходит или не происходит перерасчет оплаты горячей воды по тарификации холодной.

Особенности проведения замеров

1. Слив воды должен производиться не менее двух-трех минут.
2. Стоит обратить внимание, откуда происходит поступление горячей воды (например, из трубы полотенцесушителя или из «независимой» трубы).

Также необходимо устранить несоответствие СанПиНу, для этого существует статья 7.23 в КоАП, звучит она «Нарушение нормативов обеспечения коммунальными услугами» и предполагает штраф.

Почему именно такая температура

Хотелось бы разобраться, почему нормы горячей воды для жилого дома 60 — 75 градусов? При разработке норм температурной подачи горячей воды основными моментами считаются размножение бактерий и вероятность получения ожогов. То есть температурный разбег должен быть таким, чтобы вредоносные бактерии погибали, но вместе с тем, чтобы потребляемая вода не приводила к ожоговым травмам. Последнее очень актуально для детских или лечебных учреждений.

Пресная и теплая вода — это прекрасное место для размножения и обитания такой опасной бактерии как «легионелла». Эта бактерия очень опасна, может размножаться в системах отопления, кондиционирования и увлажнения воздуха.

Например, в 2007 году в Верхней Пышме из-за легионеллезной пневмонии, которая попала через систему водоподачи горячей воды, в больницу попало свыше 160 горожан, было зафиксировано 5 случаев летального исхода.

Если рассмотреть температурный режим воды, то воздействие на смертельную бактерию следующее:

• 70−80°С: при такой температуре происходит процесс дезинфекции;
• 66°С: легионелла погибает в течение 2минут;
• 60°С: бактерия гибнет за 22 минуты;
• 55°С: бактерия уничтожается за 5−6 часов;
• 20−45°С: температура активного размножения бактерии;
• ниже 20С бактерия не размножается.

Казалось бы, вывод очевиден: стоит подавать горячую воду с высокой температурой нагрева. Но тут существует обратная сторона. Если температура воды в кране более 50 градусов, есть вероятность получить ожог. Температура воды более 65 °C — ожог кожи за 2 секунды, температура 65 °C — ожог эпидермиса за 5 секунд, температура воды 55 °C — ожог кожи за 90 секунд.

Таким образом, температура в резервных хранилищах для нагревания и подачи горячей воды обязана быть очень высокой. Но ее использование возможно только вместе с одновременной подачей холодной воды.

Оцените статью: Поделитесь с друзьями!

teplo.guru

Горячая вода: температура, норматив

Современный комфорт вряд ли можно представить без горячей воды, так же как и без электричества, отопления и газа. Желание обладать такой коммуникацией естественно, как, скажем, устранение жажды и голода.

В современных Правилах предоставления услуг коммунального характера указано, что температурный диапазон горячей воды в домах должен быть примерно 60-75 градусов. Этот параметр был сформирован на основе санитарных и правовых норм России.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Температурная норма горячей воды

В каждой квартире граждане воспринимают поставку горячей воды в качестве самой важной коммунальной услуги. Тем не менее, водоснабжение даже на централизованной основе не всегда обеспечивает потребителей водой, которая бы соответствовала нужным нормам.

Большинство требований жильцов бывают связаны с огромной разницей между установленным температурным параметром и реальной подачей воды.

Санитарные правила указывают, что по нормативам тепловой режим воды в государственных системах равен приблизительно 60-75 градусов.

Следовательно, именно такая горячая вода должна подаваться на все точки, чтобы не было риска развития серьезных инфекционных болезней.

Могут ли быть исключения в подобных параметрах? По правилам предоставления услуг коммунального типа, отклонения действительно могут быть, и все они обозначены в приложении 1, п.5:

• допускается снижать температуру максимум на 5 градусов в ночной период – с 00:00 до 05:00 часов;
• разрешается понижать параметр на 3 градуса в дневной промежуток – с 05:00 до 00:00 часов.

Однако стоит учесть, что у коммунальных служб нет законного права ссылаться на подобное приложение от общих Правил. В мае 2013 г. Верховный суд РФ вынес решение, согласно которому понижение температурных показателей воды в системе не только идет в разрез с санитарными нормами, но и реально повышает вероятность образования в этой воде возбудителей болезней инфекционного типа. В свою очередь, появление этого фактора уже нарушает права каждого гражданина на охрану его здоровья.

Исходя из вышеуказанного, становится понятно, что горячая вода на местах разбора всегда должна быть по нормативам больше 60 градусов. Те исключения, которые описаны в приложении, не используются для законного обоснования снижения температуры горячей воды.

Они нужны исключительно для пересчета цены тех ЖКХ-услуг, которые были оказаны недостаточно качественно. Именно изменения цены услуги по подаче горячей воды следует требовать, если ваши замеры воды из смесителя показали, что температурный параметр явно ниже 60 градусов.

Замер температуры воды из горячего крана

Теперь стоит остановиться на правильной процедуре замера температурного уровня воды, которая находится в месте разбора. Для начала стоит запомнить, что собственные результаты замеров воды гражданами не считаются важным доказательством плохой поставки коммунальных услуг.

Тем не менее, после замера температуры, можно самостоятельно оценить, какова разница с установленными нормативами, а значит, при необходимости возможно и написание жалобы в нужную инстанцию.

Вот как выглядит процесс измерения температуры горячей воды:

• включите воду и дайте стечь первым струям за 3 минуты;
• принесите банку с литровым объемом или большой стакан и поставьте емкость под кран так, чтобы вода постоянно переливалась из посуды;
• достаньте обычный термометр для бытовых нужд и отправьте его в банку или чашку, смещая поближе к центру;
• дождитесь окончания роста показаний на шкале прибора.

Теперь можно изучить, какое значение на термометре было максимальным. Именно оно и определяет качество горячего водоснабжения в каждом доме.

Важно отметить, что замер нужно делать только в местах водоразбора, т.е. на выходе воды из отверстия смесителя. Иные точки, которые могут быть промежуточными и приводят к потере нескольких градусов, не должны беспокоить граждан ни в коей мере. Это вопрос относится к ведению собственников участка сети.

Очень важно, чтобы владельцы жилой площади не позволяли консультантам от ЖЭКа перекладывать всю ответственность за проблему на простых граждан. Потребители услуг не должны отвечать за причины несоответствия горячей воды установленным законом нормативам. Любой собственник квартиры имеет право подать письменную жалобу, для того чтобы произвели перерасчет его оплаты за такую некачественную коммунальную услугу.

Если температура горячей воды не соответствует нормам

Чтобы получить шанс на изменение платежа за поставку горячей воды, которая не тождественна нормам по температуре, нужно действовать в определенном порядке.

Подготовка к процедуре пересчета определяется положениями Правительственного постановления № 354, которое указывает на правила оказания коммунальных услуг разного типа.

Вот какие требования официально обуславливают порядок действий потребителя:

• Когда нарушение по поставке горячей воды уже обнаружено, т.е. замер осуществлен, следует сообщить об этом в диспетчерскую службу. Можно сделать это в устной форме или же предоставить бумагу. Главное, обязательно укажите при обращении свои паспортные данные, адрес проживания и сущность проблемы. Факт вашей жалобы должны зафиксировать в диспетчерской.
• Представитель службы также обязан сообщить вам свою фамилию и имя. Он указывает также время регистрации обращения и его официальный номер. Если сотрудник в диспетчерской знает, почему такие нарушения с подачей горячей воды существуют, он обязательно должен проинформировать потребителя. При этом на документах делается соответствующая отметка.
• Когда служба не знает об основном факторе, влияющем на температурный режим горячей воды, факт нарушения должен быть проверен ее работниками. С квартиросъемщиком, который обратился с заявлением, нужно утвердить время проведения проверки. На законодательном уровне установлено, что организовать посещение собственника нужно в течение 2-х часов после его обращения. Если же потребитель и сотрудник диспетчерской могут договориться, разрешается выбрать иное, удобное для всех сторон время.
• После окончания изучения воды, от представителя службы требуется составление итогового акта проверочных мероприятий. В такой бумаге должны быть записаны способы организации замера, время проведения, точный адрес и, конечно, факт нарушения либо его отсутствия.
• Сотрудники обязаны предоставить копию акта каждой заинтересованной стороне, которая принимала участие в проверке. Естественно, один экземпляр документа должен храниться у потребителя услуг, а второй – у организатора проверки.

Что же делать, если результаты проверки кажутся необъективными? В данной ситуации стоит настаивать на проведении независимой экспертизы. Она представляет собой повторный замер температурного режима воды, но уже с участием специалиста.

Точно также с исполнителем необходимо будет согласовать период проведения проверки. Стоит учитывать, что оплатить процедуру придется самой службе. Но если мероприятие покажет, что факт предоставления ЖКХ некачественной услуги остается недоказанным, все расходы исполнителя придется компенсировать самому потребителю горячей воды.

Действия после получения акта

Когда при вас оформили акт о низком качестве предоставления услуг коммунального характера и вручили копию, стоит отправляться в управляющую компанию. Там вы можете требовать нового расчета оплаты за горячую воду. Главное, знать промежуток времени, за который можно получить перерасчет.

В постановлении № 354, п. 112 указано, что период нарушения качества услуг заканчивается в следующие моменты:

• В день предоставления диспетчерской службе данных по возобновлению горячего водоснабжения, соответствующего установленным нормам;
• В день организации окончательной проверки, направленной на ликвидацию нарушений.

Следовательно, если горячая вода с хорошей температурой так и не течет из смесителя, а повторную проверку вам никто не проводил, время предоставления некачественных услуг еще не кончилось.

Об этом и следует сообщить в своих требованиях к управляющей компании. Если же эта организация отказывает в перерасчете цены коммунальных услуг, свою жалобу нужно отправлять в Роспотребнадзор и даже в мировой суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93Санкт-Петербург, Ленинградская область

+8 (800) 550-72-15Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

o-nedvizhke.ru

---

• 
  Окна на крыше мансарды фото
• 
  Дали тепло а батареи холодные
• 
  Профессиональный лазерный уровень
• 
  В бане интерьер
• 
  Крепление жалюзи на пластиковые окна без сверления
• 
  Монтаж буронабивных свай
• 
  Жесткий утеплитель
• 
  Бесцветный антисептик для сруба
• 
  Уличные жалюзи на веранду или беседку
• 
  Makita шлифмашина щеточная 9741
• 
  Дом каркасный что это такое